Question 1

Quelle est la différence entre le site personnalisable et le site conservé pour toujours ?

Accepted Answer

Ce sont deux choses différentes : Le site personnalisable (inclus dans Premium) concerne ce que contient votre site et à quoi il ressemble : 5 thèmes graphiques, plusieurs pages (Accueil, Notre histoire, Infos pratiques, Photos, RSVP), une adresse à votre nom, et la suppression de la mention « Propulsé par Ma Promesse ». La conservation pour toujours (incluse dans la formule À Vie) concerne la durée pendant laquelle votre site reste en ligne après le mariage. Avec un abonnement Premium, votre site reste consultable 3 mois après la fin de l'abonnement, puis il est supprimé. Avec la formule À Vie, il reste en ligne sans limite de durée.

Question 2

Que contient exactement la formule À Vie ?

Accepted Answer

La formule À Vie comprend tout ce qui est inclus dans Premium, plus trois avantages exclusifs : Photos illimitées dans votre galerie ; L'espace permettant à vos invités de déposer leurs propres photos ; Votre site de mariage conservé en ligne sans limite de durée. Autrement dit : tous vos souvenirs — le film de votre photographe, vos photos, celles de vos invités — réunis au même endroit et conservés pour toujours.

Question 3

Que se passe-t-il concrètement si mon abonnement Premium se termine ?

Accepted Answer

Votre compte bascule en formule gratuite. Vos données d'organisation (budget, checklist, invités) restent accessibles. Votre site public reste consultable en lecture seule pendant 3 mois, et vos photos ainsi que votre film restent téléchargeables durant cette période. Vous êtes prévenu par e-mail 15 jours avant chaque étape. Vous pouvez à tout moment passer à la formule À Vie pour tout conserver.

Question 4

Est-ce gratuit ?

Accepted Answer

Oui. Le plan gratuit couvre l'essentiel : budget, checklist et jusqu'à 20 invités. Passez Premium ou À Vie quand vous en avez besoin.

Question 5

Puis-je annuler mon abonnement ?

Accepted Answer

À tout moment, en un clic, depuis vos paramètres. Vos données peuvent être exportées ou supprimées définitivement.

Question 6

Puis-je inviter mon/ma partenaire ?

Accepted Answer

Bien sûr. Envoyez un lien d'invitation par email — votre partenaire accède au même mariage et vous planifiez ensemble en temps réel.

Question 7

Comment fonctionne le RSVP ?

Accepted Answer

Chaque mariage a une page publique à une URL unique. Vos invités confirment leur présence, indiquent leurs préférences alimentaires, sans créer de compte.

Question 8

Le plan de table est-il inclus ?

Accepted Answer

Le plan de table avancé avec placement visuel et drag-and-drop est inclus dans la formule Premium et À Vie.

Question 9

Quelles pages contient le site de mariage ?

Accepted Answer

Selon votre formule : Accueil, Notre histoire, Infos pratiques, Photos et RSVP. Vous pouvez activer ou désactiver chaque page depuis votre tableau de bord.

Question 10

Combien de photos puis-je ajouter ?

Accepted Answer

Jusqu'à 20 photos avec Premium, et un nombre illimité avec la formule À Vie. Vos invités peuvent également déposer leurs photos avec la formule À Vie.

Question 11

Le film du photographe est-il sécurisé ?

Accepted Answer

Oui. Vous générez un lien unique à usage contrôlé pour votre photographe. Une fois le film déposé, le lien peut être désactivé.

Question 12

Mes données sont-elles privées ?

Accepted Answer

Vos données sont hébergées en Europe, chiffrées, et ne sont jamais revendues. Aucune publicité, aucun démarchage de prestataires.

Question 13

Puis-je exporter mes données ?

Accepted Answer

Vous pouvez exporter la plupart de vos données depuis l'application. Contactez-nous pour une exportation complète.

Questions fréquentes

Abonnement et formules

Organisation du mariage

Site web et souvenirs

Données et confidentialité